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Tutte le nostre spedizioni viaggiano con Posta Prioritaria per cui sono rapidissime!
Abbiamo però rilevato che in alcune zone d'Italia si possono verificare dei
ritardi dovuti al servizio postale.
Allo scopo di non penalizzare i nostri abbonati residenti in tali zone, il nostro
servizio prevede la seguente modalità di gestione degli eventuali ritardi:
quando predisponiamo una spedizione ti inviamo una mail nella quale sono riportati i
titoli spediti e la data limite entro cui dovresti riceverli. Tale data è sempre
calcolata come due giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi i DVD
entro tale data limite da noi indicata, noi provvediamo a prorogare gratuitamente
la durata del tuo abbonamento di un numero di giorni pari a quelli di ritardo rispetto
alla stessa data. Ovviamente la data di effettiva ricezione deve esserci comunicata a
tua cura a mezzo email all'indirizzo .
Allo stesso modo, quando restituisci uno o più DVD e si verifica che questi non
ci pervengono entro 2 giorni lavorativi, puoi comunicarcelo, sempre a mezzo e-mail, e noi,
quando rientreranno i DVD, provvederemo a prorogare la successiva scadenza del tuo
abbonamento di un numero di giorni pari a quelli di ritardo.
Ci riserviamo di sospendere tale modalità di gestione del servizio per quelli
abbonati che dichiareranno casi di ritardo superiori alle medie da noi registrate
nelle relative zone geografiche o per i quali riscontreremo difformità tra i
timbri postali apposti sulle buste e le date di restituzione da loro segnalate.
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